POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Politique de Retour et de Remboursement

Nous souhaitons garantir à nos clients une satisfaction optimale. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, voici les conditions de retour et de remboursement :

1. Conditions de retour

Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine (non portés, non lavés, avec les étiquettes intactes et dans leur emballage d’origine).

Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté après le délai de 14 jours.

2. Procédure de retour

1. Contactez-nous dès que possible à missnyunge@gmail.com pour initier le retour.

2. Fournissez les détails de votre commande (numéro de commande, nom, et adresse e-mail utilisée pour l’achat).

3. Si l'article est incorrect ou défectueux, veuillez inclure des photos claires de l'article pour accélérer le traitement.

4. Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons l’adresse de retour.

Note : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

3. Remboursement

Les remboursements seront effectués dans un délai de 7 jours ouvrés après réception et vérification de l’article retourné.

Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables (sauf en cas d’erreur ou d’article défectueux).

4. Articles incorrects ou endommagés

Si vous recevez un article incorrect ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement :

Par téléphone : +32 495 639 902

Par e-mail : missnyunge@gmail.com

Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement (remplacement ou remboursement).

Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous écrire à cette adresse missnyunge@gmail.com  Nous sommes là pour vous aider.